dinsdag 9 februari 2010

Goede service anno 2010!

Het blijkt nog te bestaan, zoiets als goede service.

Onze camera, een Canon Powershot A80 vertoonde ineens kuren. Iedere foto was wat rozig, paars, en dat bleek zowel op het display als op de foto zelf.

Balen, maar toch eens gaan googlen. Op marktplaats zag ik tenslotte een camera die aangeboden werd, met als opmerking dat ie met het zelfde euvel naar een reparatiecentrum gestuurd was, en gratis gerepareerd teruggezonden was.

Dat klonk te mooi om waar te zijn. Zodoende eens gemaild en gebeld, en het werd bevestigd: De beeldchip bevat een fabrieksfout, en deze wordt gratis hersteld.

Inmiddels is de camera verzonden, en weer retour gekomen, gerepareerd en wel. De originele aankoopbon was niet eens nodig!

Ik weet in elk geval zeker dat het toestel daarwerkelijk onder handen is genomen, want er zat een hot pixel op de chip. En die is weg.

Bij deze; Hulde aan Canon, en hun repaircenter: Techrepair!

Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen